Política de privacidad

Política de privacidad y protección de datos personales

GRUPO GAMBOA es un grupo de Concesionarios y Talleres Oficiales de las marcas Hyundai, Toyota, Nissan, Subaru, KGM-SsangYong, Infiniti, Kia, Aiways, Omoda, Jaecoo, MG y BYD, dedicados a la distribución de automóviles nuevos, venta de automóviles seminuevos, servicios de mantenimiento, reparación de mecánica y carrocería, venta de recambios y accesorios, y servicios complementarios de seguros.

En GRUPO GAMBOA estamos comprometidos con el respeto y la privacidad de sus datos personales, para lo cual hemos adoptado una serie de medidas técnicas y legales para realizar una adecuada protección de la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos que recibimos, almacenamos y/o procesamos de los usuarios de este sitio Web: https://www.grupogamboa.com de clientes o clientes prospectivos, (en adelante, cualesquiera de ellos el "Interesado" o "Interesados").

Asimismo, el alcance de esta política, también incluye cualquier otra iniciativa en línea de GRUPO GAMBOA, así como el tratamiento de datos que pueda efectuar mediante sus perfiles corporativos en redes sociales y/o al acceder a través de la App Grupo Gamboa.

Esta política de protección de datos (“la política de privacidad”) describe cómo tratamos los datos personales, qué datos personales recogemos y por qué, con quién compartimos estos datos personales, cómo los protegemos, y los derechos que el "Interesado" tiene para proteger sus datos personales.

De conformidad con lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (en adelante Reglamento General de Protección de Datos o RGPD), así como lo dispuesto en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de Diciembre, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD), le proporcionamos la siguiente información:

1. ¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos personales?

El Responsable del Tratamiento, es la persona jurídica que determina los fines y medios del tratamiento de datos personales. En otras palabras, el Responsable del Tratamiento, decide cómo y con qué finalidades se tratan los datos personales.

Esta ¨Política de Privacidad¨ es aplicable a cualesquiera de las empresas GAMBOA que se indican a continuación.

Según la entidad (Concesionario, Taller, u otra empresa GAMBOA) a la que Ud. se dirija, solicite o contrate alguno de los productos o servicios ofrecidos, el Responsable del Tratamiento (en adelante el RESPONSABLE) será:

MOTOR GAMBOA, S.A. (Concesionario Oficial- Taller Autorizado Hyundai). Domicilio social en: C/ Antonia Rodríguez Sacristán 6- 28044 Madrid- CIF A80783830.
SUPRA GAMBOA, S.A. (Concesionario Oficial- Taller Autorizado Toyota). Domicilio social en: C/ Antonia Rodríguez Sacristán 6- 28044 Madrid. CIF: A81321572.
GAMBOA ECOAUTO, S.A. (Concesionario Oficial- Taller Autorizado Toyota). Domicilio social en: Avda. de la Cantueña, Nº 1, Polígono Industrial La Cantueña - 28947 Fuenlabrada- Madrid. CIF: A78427283.
GAMBOA AUTOMOCION, S.A. (Concesionario Oficial- Taller Autorizado Nissan) y Taller autorizado Infiniti Domicilio social en: Calle de Carlos Sainz, Nº 15-17- 28914 Leganés- Madrid. CIF: A78958840.
TRADE GAMBOA, S.A. (Concesionario Oficial- Taller Autorizado Subaru y KGM-SsangYong). Domicilio social en: C/ Antonia Rodríguez Sacristán 6- 28044 Madrid- CIF: A85326346.
SHUMA GAMBOA, S.L. (Concesionario Oficial- Taller Autorizado KIA)- Domicilio social en: C/ Antonia Rodríguez Sacristán 6- 28044 Madrid- CIF: B88443858.
TRADECAR. S.A. (Concesionario Oficial - Taller Autorizado Omoda, Jaecoo y Aiways). Domicilio social en: C/ Antonia Rodríguez Sacristán 6- 28044 Madrid - CIF: A78677945.
GAMBOA MOBILITY, S.L. (Concesionario Oficial - Taller Autorizado MG). Domicilio social en: C/ Antonia Rodríguez Sacristán 6- 28044 Madrid- CIF: B44632594.
SEAL GAMBOA, S.L. (Concesionario Oficial-Taller Autorizado BYD). Domicilio social en: C/ Antonia Rodríguez Sacristán 6- 28044 Madrid- CIF B21646260.
ACCESORIOS DE AUTOMOCION GAMBOA S.L. (Actividad Venta de Recambios y Accesorios), con domicilio en C/ Antonia Rodríguez Sacristán 6- 28044 Madrid, CIF B82324047.
MOTOR GENERAL RICARDOS, S.L. (Vehículos de Ocasión de GRUPO GAMBOA), titular del sitio web https://www.gamboaocasion.com/), con domicilio social en C/ Antonia Rodríguez Sacristán 6- 28044 Madrid y CIF: B81589954.

2.- ¿Cuáles son los datos de contacto del RESPONSABLE indicado en el punto 1) anterior, a efectos de ejercicio de derechos?

GRUPO GAMBOA (Att. Asesoría Jurídica)

Dirección: C/ Antonia Rodríguez Sacristán 6- 28044, Madrid, España.

Tel/Fax: 915110549

Email del Responsable de Protección de Datos y a efectos de ejercicios derechos: lopd@ggamboa.es.

3.- Tratamiento de Datos personales ¿Qué es un dato personal? ¿Cuáles son los aspectos jurídicos a tener en cuenta?

«dato personal»: es toda información sobre una persona física identificada o identificable («el interesado»); se considerará persona física identificable toda persona cuya identidad pueda determinarse, directa o indirectamente, en particular mediante un identificador, como por ejemplo un nombre, un número de identificación, datos de localización, un identificador en línea o uno o varios elementos propios de la identidad física, fisiológica, genética, psíquica, económica, cultural o social de dicha persona;

«tratamiento»: es cualquier operación o conjunto de operaciones realizadas sobre datos personales o conjuntos de datos personales, ya sea por procedimientos automatizados o no, como la recogida, registro, organización, estructuración, conservación, adaptación o modificación, extracción, consulta, utilización, comunicación por transmisión, difusión o cualquier otra forma de habilitación de acceso, cotejo o interconexión, limitación, supresión o destrucción;

De acuerdo con la normativa de protección de datos aplicable, los datos personales del ¨interesado¨ pueden tratarse si:

Es necesario para la ejecución de un contrato en el que el interesado es parte o para la aplicación a petición del interesado de medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD);
Es necesario para el cumplimiento de una obligación legal aplicable al Responsable (art. 6.1.c RGPD)
Con dicho tratamiento, buscamos un interés legítimo que no se vea menoscabado por sus derechos de privacidad. (Art. 6.1 f RGPD)
Nos ha dado su consentimiento a los efectos del tratamiento (tal como se describe en esta Política de privacidad y relacionado con cada tratamiento en particular). El ¨interesado¨, siempre tendrá derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento (art.6.1.a RGPD).

4.- ¿Cómo obtenemos sus datos y por qué medios?

Podemos obtener sus datos personales:

De Ud. o de su representante, cuando:

Proporciona sus datos a través de su interacción con el RESPONSABLE a través del Sitio Web En concreto:

Al cumplimentar nuestro formulario de contacto para efectuar consultas, solicitudes de información, etc.;
Al cumplimentar nuestros formularios de contacto vinculados a ofertas concretas de vehículos;
Al cumplimentar nuestros formularios de solicitud de prueba de vehículos (Test Drive);
Al cumplimentar nuestros formularios de solicitud de presupuestos de vehículos;
Al cumplimentar formularios de solicitud de cita previa a Taller;
Al cumplimentar el formulario para Consulta online del estado de la reparación de carrocería;
Al cumplimentar formularios de solicitud de ofertas de productos-servicios post-venta;
Al cumplimentar formularios de pedido de recambios;
Al cumplimentar el formulario de solicitud de información de Renting;
Al cumplimentar el formulario de solicitud de presupuesto de Alquiler de Vehículos.
Al cumplimentar el formulario de solicitud de información de Vehículos comerciales.
Al solicitar el servicio de Vehículos de sustitución.
Al suscribirse al servicio de newsletters de Grupo Gamboa.
Al mantener una comunicación a través del Chatbot disponible en la web.
Al cumplimentar el formulario disponible en el apartado Trabaja con Nosotros en caso de estar interesado en trabajar en GRUPO GAMBOA.
Al enviar una comunicación a través del Canal Ético de Grupo Gamboa. Consulte la Política de Privacidad del Canal Ético, en el siguiente enlace.

Asimismo, podremos obtener sus datos de Ud. cuando;

Se comunica con nosotros por otros medios diferentes a los informados en el sitio web, tales como correo postal, teléfono, sms, correo electrónico o interactúa con nosotros a través de nuestros perfiles corporativos en redes sociales.
Se comunica con nosotros por mensajería instantánea (por ejemplo, a través del aplicativo WhatsApp) o a través de nuestro servicio de atención al cliente
Grabación de llamadas: las llamadas telefónicas que mantenga con el ¨RESPONSABLE¨ pueden registrarse con la finalidad de verificación y registro de solicitudes, transacciones y otros acuerdos con el ¨interesado¨ o con fines de control de calidad. En los casos en que se realice la grabación de la llamada, se informará previamente sobre el particular.

Únicamente está obligado a proporcionar los datos personales que sean necesarios para que podamos atender su solicitud o poner a su disposición las funcionalidades del Sitio Web que Usted haya solicitado.

De no facilitar la totalidad de los datos obligatorios o si recibimos cualquier respuesta anormal o incorrecta, no podremos atender su solicitud o prestar el servicio o funcionalidad correspondiente. En los formularios disponibles en el Sitio Web se señalarán con un asterisco (*) los campos cuya cumplimentación es obligatoria.

Usted garantiza y responde, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales proporcionados y se compromete a mantenerlos debidamente actualizados.

Asimismo, el ¨RESPONSABLE¨ puede obtener los datos del ¨interesado¨ de:

La Marca con quien el ¨RESPONSABLE¨ tiene suscritos Contratos de Concesión y/o Distribución autorizada, en los supuestos que el ¨interesado¨ haya interactuado a través del sitio web o por otros medios de la Marca, para solicitar productos y servicios (por ejemplo Pruebas de conducción, oferta o presupuesto de un vehículo, citas previas taller), y/o haya consentido que el concesionario/taller autorizado le envíe comunicaciones comerciales por medios electrónicos y comunicaciones personalizadas, de acuerdo a las políticas de privacidad de la marca y/o para cumplir con obligaciones legales aplicables a la Marca y al Concesionario o taller ¨RESPONSABLE¨.
Proveedores de bases de datos antifraude, agencias de referencia crediticia y/o ficheros de solvencia patrimonial y crédito.
Empresas de captación de leads.
Otras empresas de GRUPO GAMBOA (mencionadas en el punto 1 de esta política) en el supuesto que el interesadp haya consentido el envío de comunicaciones comerciales por parte de otras empresas del Grupo, vinculadas a la venta de automóviles nuevos, seminuevos u ocasión, servicios de mantenimiento, reparación de mecánica y carrocería, recambios y accesorios, y/o servicios complementarios de seguros.

5.- ¿Para qué finalidad tratamos sus datos personales y con qué base de legitimación

En la sección Marcas y/o Postventa de https://www.grupogamboa.com, Ud. puede seleccionar la marca y/o marcas de su interés y respecto de la cual, la empresa de GRUPO GAMBOA que corresponda, ostenta la condición de concesionario y/o taller autorizado, (en adelante, el ¨RESPONSABLE¨).

5.1 Sus datos personales, pueden ser tratados por el ¨RESPONSABLE¨, para las siguientes finalidades precontractuales o contractuales (art. 6.1. b RGPD):

- Gestión de solicitudes del interesado en relación con:

Diferentes ofertas de vehículos promovidas en el sitio web.
Presupuestos de vehículos de su interés.
Realización de pruebas de vehículos de su interés.

Las categorías de datos personales que requerimos en las solicitudes anteriores son: nombre, apellidos, teléfono, código postal y dirección electrónica.

- Gestión de solicitudes del interesado con relación Servicios-productos Postventa-Recambios:

Citas previas de Taller (Carrocería, Revisión, Mecánica, Express).
Consultas on-line del estado de reparación de vehículos.
Diferentes ofertas de servicios-productos postventa.
Pedidos de recambios de la marca, efectuados a través del sitio web.

Las categorías de datos personales que requerimos en las solicitudes anteriores son:

Cita previa taller: nombre, apellidos, NIF, teléfono, email, marca, modelo y número de matrícula del vehículo.

Consultas on line estado reparación de vehículos: NIF y número de matrícula del vehículo.

Ofertas de Post Venta: nombre, apellidos, teléfono, código postal e email.

Pedidos de recambios: nombre, apellidos, teléfono, dirección postal, email, marca- modelo vehículo y número bastidor, preferencias en cuanto a lugar de entrega.

- Para proporcionarle-venderle el vehículo de su interés (incluido la gestión de la financiación y el seguro, en el caso de que el cliente tuviera interés en su contratación), así como la gestión de la garantía asociada al vehículo, así como para proporcionarle servicios postventa y recambios, gestionar los cobros y pagos de las compras realizadas y liquidar los impuestos

- Para tramitar su solicitud y/o resolver los requerimientos de información y/o contratación, en caso de estar interesado en soluciones de renting, vehículos comerciales, alquiler de vehículos.

5.2 Asimismo, con base en interés legítimo (art. 6.1.f RGPD), el ¨RESPONSABLE¨ podrá tratar sus datos personales con el fin de:

Asegurar su continuidad comercial.
Efectuar llamadas de seguimiento de las transacciones solicitadas por el usuario- cliente.
Enviarle información relevante-útil para el manejo del vehículo comprado.
Medir la efectividad de las acciones publicitarias.
Llevar a cabo encuestas de satisfacción relacionadas con la calidad del producto y/o servicio prestado;
Contactar con el usuario-cliente tras su paso por Taller;
Garantizar la satisfacción del cliente;
Durante la relación comercial, para enviarle comunicaciones comerciales (incluidos medios electrónicos) referentes a productos o servicios similares a los que inicialmente fueron objeto de contratación por el cliente, en base a lo dispuesto en el artículo 21.2 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico-Investigar el fraude o proteger nuestras operaciones o usuarios.
Garantizar la seguridad del Sitio Web y de la información, proteger nuestra imagen y reputación digital en internet.

5.3 Asimismo, sujeto a su consentimiento previo (art. 6.1.a RGPD):

Si el interesado marca la casilla incluida en los formularios del Sitio Web o en los documentos facilitados a la hora de solicitar y/o contratar los productos o servicios, el ¨RESPONSABLE¨ podrá:

Comunicar sus datos a otras empresas del GRUPO GAMBOA del sector de automoción y seguros, para que dichas entidades, puedan contactar con Ud. y/o enviarle comunicaciones comerciales por medios electrónicos (email, SMS, mensajería instantánea), por teléfono y/o correo postal, incluidas promociones, publicidad, envío de boletines/newsletters de información, novedades, próximos lanzamientos, descuentos, invitaciones a eventos, de sus productos-servicios: vehículos nuevos y de ocasión, servicios-productos de postventa, accesorios y recambios, vehículos comerciales, renting, alquileres de vehículos y seguros generales, financieros, salud.
Comunicar sus datos a otras empresas del GRUPO GAMBOA del sector de automoción y seguros, para que dichas entidades, puedan contactar con Ud. y/o enviarle comunicaciones comerciales por medios electrónicos (email, SMS, mensajería instantánea), por teléfono y/o correo postal, incluidas promociones, publicidad, envío de boletines/newsletters de información, novedades, próximos lanzamientos, descuentos, invitaciones a eventos, de sus productos-servicios: vehículos nuevos y de ocasión, servicios-productos de postventa, accesorios y recambios, vehículos comerciales, renting y alquileres de vehículos
Comunicar sus datos a otras empresas del GRUPO GAMBOA titulares de Talleres (SUPRA GAMBOA, S.A, GAMBOA ECOAUTO, S.A, MOTOR GAMBOA, S.A, GAMBOA AUTOMOCIÓN, S.A, TRADE GAMBOA, S.A, SHUMA GAMBOA S.L., TRADECAR, S.A., GAMBOA MOBILITY, S.L) con el fin de que cualquiera de estas empresas pueda gestionar parte o la totalidad de las reparaciones solicitadas por el usuario-cliente, incluida la facturación de dichos servicios.
Comunicar sus datos a ACCESORIOS AUTOMOCION GAMBOA S.L, con CIF B82324047, con el fin de que esta última gestionar y/o facturar los recambios y/o accesorios multimarca adquiridos por Ud. para su vehículo.
Comunicar sus datos a MOTOR GENERAL RICARDOS S.L, con CIF B81589954 y cuya actividad es la venta de vehículos de ocasión, a fin de que esta última pueda gestionar la venta del vehículo de segunda mano entregado como parte de pago por la adquisición de un vehículo nuevo.
Gestionar la suscripción a nuestro ¨Newsletter¨ con la finalidad de mantenerle informado sobre nuestros productos, servicios, ofertas, campañas promocionales y publicitarias y noticias de productos y servicios de cualesquiera de las empresas GRUPO GAMBOA.

Asimismo, sujeto a su consentimiento previo, el ¨RESPONSABLE¨ podrá:

Gestionar la participación en promociones y concursos.
Publicar sus datos de carácter personal (incluyendo su imagen personal) a través de nuestro ¨Sitio web¨ y/o perfiles corporativos en redes sociales, en el supuesto que hubiesen sido obtenidos por su participación en cualquier evento, concurso, sorteo, u otra actividad promocional corporativa promovida por cualesquiera de las empresas de GRUPO GAMBOA;
Publicar sus datos de carácter personal (nombre y apellido, datos de contacto profesional e imagen, por su condición de trabajador, en los casos que sea requerido para el cumplimiento de exigencias contractuales impuestas por la Marca o por un interés del ¨RESPONSABLE¨) en brindar un servicio personalizado en la atención al cliente.
Tratar sus datos personales como candidato a un puesto de trabajo (incluido su curriculum vitae) proporcionado a través del apartado Trabaja con Nosotros, para para fines de selección y reclutamiento del ¨RESPONSABLE¨ y de cualquiera de las empresas de GRUPO GAMBOA.

5.4 Además, podremos tratar sus datos, para el cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD) aplicables al ¨RESPONSABLE¨.

En este sentido, el ¨RESPONSABLE¨ podrá comunicar sus datos personales cuando la cesión esté autorizada por ley o sea necesaria para dar cumplimiento a una obligación legal, incluyendo la cesión a las autoridades competentes, jueces y tribunales. Esto incluye, a título enunciativo y no limitativo, el cumplimiento de las solicitudes formuladas por las autoridades de conformidad con el cumplimiento de la normativa en materia de prevención de blanqueo de capitales y financiación del terrorismo, protección de datos, cumplimiento de obligaciones en el ámbito contable y tributario o cuaquier otra que resulte de aplicación al ¨RESPONSABLE¨.

6.- ¿Qué tipología de datos se tratan?

Para las finalidades previamente indicadas, el ¨RESPONSABLE¨ podrá tratar las siguientes categorías de datos personales:

Datos identificativos y de contacto, por ejemplo, a título enunciativo, pero no limitativo: nombre y apellidos, número de DNI o pasaporte, firma manual o electrónica del propio interesado, imagen, voz, número matrícula vehículo, códigos o claves de identificación, dirección postal y electrónica y teléfono/s.
Datos de características personales, si los hubiera en el formulario que voluntariamente rellena, tales como: estado civil, datos de familia, fecha y lugar de nacimiento, edad, sexo, nacionalidad, lengua materna.
Datos sobre circunstancias sociales, aficiones, preferencias, y otros datos de interés, si los hubiera en el formulario que voluntariamente rellena.
Datos proporcionados por autoridades, tales como: licencias, permisos (ej. Carné de conducir).
Datos de empleo, tales como: profesión, puestos de trabajo.
Datos económicos, financieros y de seguros, tales como: detalles de la cuenta bancaria, tarjetas de pago, u otros medios seguros de pago.
Datos de voz en caso de grabación de llamadas;
Datos de información comercial e información sobre sus preferencias, por ejemplo, a título enunciativo, pero no limitativo: el tipo de vehículo y/o vehículos en los que está interesado, tipo de motor, color, interior del vehículo, equipamiento opcional o accesorios, datos de configuración de un vehículo.
Datos o información sobre quejas y reclamaciones.
Datos necesarios para dar cumplimiento a obligaciones legales y/o contractuales.
Datos relacionados con la venta y mantenimiento de su vehículo, a título enunciativo pero no limitativo: número de pedido, fecha de compra y de entrega del vehículo, número de matrícula, número de bastidor (VIN), marca y modelo del vehículo, titularidad del vehículo, existencia de renting u operación financiera sobre el mismo, los pasos por taller y gastos realizados en cada paso, histórico de reparaciones, información acerca de la garantía.
Datos relacionados con un accidente o avería en carretera tales como, a título enunciativo, pero no limitativo: datos de localización, área de impacto, gravedad del impacto, fecha del accidente, hora del accidente, causa, luces de advertencia, códigos de diagnóstico de avería, seguro y compañía aseguradora.
Datos de marketing y comunicaciones: información sobre su voluntad y consentimiento para recibir comunicaciones comerciales del ¨RESPONSABLE¨ y/o de otras empresas de Grupo Gamboa, así como sus preferencias de comunicación.
Datos de navegación web o uso de aplicaciones La información recabada a través de la navegación en el Sitio Web a través de las cookies y otras tecnologías de seguimiento, que según la configuración específica de su navegador podrá incluir: la dirección IP, su localización, tipo e identificación del dispositivo electrónico con el que navega, tipo de navegador e idioma configurado en el navegador, dominio a través del cual accede al Sitio Web, datos de navegación y actividad en el Sitio Web.
También podrán tratarse sus datos para verificar la apertura de las comunicaciones comerciales por medios electrónicos enviadas y la apertura de los enlaces incluidos en las comunicaciones comerciales, mediante sistemas de confirmación de acciones en los emails enviados.
En caso de suministrar su curriculum vitae a través del sitio web, podremos tratar los siguientes datos personales: Datos de identificación personal: nombre y apellidos, dirección postal y electrónica, teléfono; Datos de identificación emitidas por autoridades Públicas: nº DNI; nº carnet conducir; vehículo propio; Profesión y empleo: puestos desempeñados y área de trabajo; tareas, años de experiencia; Estudios y formación: Estudios y formación: curriculum académico, estudios, especialidad, idiomas; copia del curriculum vitae; Imágenes: fotografía del curriculum vitae.
No tratamos datos especialmente protegidos.

7.- ¿Cómo oponerse o revocar los consentimientos otorgados?

Cuando la base del tratamiento de sus datos personales sea el consentimiento, Usted podrá oponerse a otorgar su consentimiento o revocar el consentimiento que haya prestado en cualquier momento.

Puede no otorgar su consentimiento en el momento de la recogida de sus datos personales no marcando la casilla habilitada en dicho formulario, y entonces no se tratarán sus datos para los fines que se indican en dicha casilla.

También puede revocar o retirar el consentimiento que ya haya otorgado, sin que esta revocación del consentimiento otorgado previamente, afecte a los tratamientos realizados en base a dicho consentimiento.

Ud. podrá revocar su consentimiento o podrá retirar el mismo en cualquier momento, poniéndose en contacto con nosotros a través de la siguiente dirección para ejercicio de derechos: lopd@ggamboa.es. También podrá oponerse o revocar el consentimiento a través de los mecanismos habilitados en cada una de las comunicaciones electrónicas que reciba.

8.- ¿Con quién compartimos sus datos personales?

El ¨RESPONSABLE¨ no comunicará sus datos personales a terceros, excepto las cesiones previstas por ley, o si nos ha facilitado su consentimiento previo o cuando dicho consentimiento no sea necesario para una comunicación específica, según se describe a continuación:

El ¨RESPONSABLE¨ podrá comunicar sus datos personales cuando la cesión esté autorizada por ley o según sea legalmente necesario para proteger al ¨RESPONSABLE¨ o sea necesaria para dar cumplimiento a una obligación legal, incluyendo las solicitudes de las autoridades, las órdenes judiciales, los procedimientos legales, las obligaciones relacionadas con la presentación de informes y la presentación de información a las autoridades competentes.
El ¨RESPONSABLE¨ podrá comunicar sus datos a otras entidades de GRUPO GAMBOA para el envío de comunicaciones comerciales por cualquier medio escrito, telefónico, o por medios electrónicos (email, sms, o equivalentes) vinculados a sus respectivos productos de venta (vehículos nuevos y de ocasión), servicios-productos de postventa y recambios, accesorios y recambios, vehículos comerciales, renting, alquileres de vehículos cuando haya dado su consentimiento para llevar a cabo estas comunicaciones comerciales, marcando la casilla correspondiente dispuesta al efecto.
Sus datos podrán ser comunicados entre las empresas que conforman GRUPO GAMBOA para fines de selección y reclutamiento de personal de cualquiera de las empresas del Grupo, si expresamente el interesado ha consentido, marcando la casilla correspondiente dispuesta al efecto.
El ¨RESPONSABLE¨ podrá comunicar o permitir el acceso a sus datos personales a empresas que prestan servicios en función de un contrato de tratamiento de datos (Encargo del Tratamiento). Dentro de estos prestadores de servicios, se encuentran, a título enunciativo pero no limitativo, entidades tales como: proveedores de servicios de administración de sistemas y TI, servicios de mantenimiento informático, servicios de plataforma web, posicionamiento web, proveedores de chatbot, mensajería instantánea, plataforma del Canal Ético; distribución de correos electrónicos, servicios de call center, agencias de marketing y organización de campañas promocionales, email marketing, sms marketing, empresas que prestan servicios de gestión gestión de pedidos y transporte, recogida y entrega de vehículos, abogados, asesores, consultores técnicos y jurídicos, gestorías, servicios auxiliares o cualquier otra entidad prestadora de servicios en virtud de un contrato firmado, donde están establecidas las condiciones de confidencialidad, seguridad, integridad y destino de los datos personales.
Asimismo, en el caso de que el ¨interesado¨. solicite algún servicio postventa como la gestión en su nombre de la realización de la inspección técnica vehicular (ITV), la gestión-contratación de seguros para su vehículo y/o la financiación de su vehículo, el ¨RESPONSABLE¨ podrá comunicar o permitir el acceso a sus datos personales a las entidades prestadoras de dichos servicios, en virtud de acuerdos de confidencialidad existentes entre las partes.
El ¨RESPONSABLE¨ ( Concesionario/Taller Autorizado Gamboa), podrá comunicar o permitir el acceso a los datos personales del ¨interesado¨, a la MARCA que representa y con las que tiene suscrito contrato de concesión, para el cumplimiento de las correspondientes obligaciones que fuesen impuestas, a saber: 1) Motor Gamboa, S.A a HYUNDAI MOTOR ESPAÑA, S.L.U (http://www.hyundai.com/es); 2) Supra Gamboa, S.A y Gamboa Ecoauto, S.A a TOYOTA ESPAÑA, S.L.U (https://www.toyota.es); 3) Gamboa Automoción, S.A a NISSAN IBERIA, S.A (https://www.nissan.es/); 4) Trade Gamboa, S.A a SUBARU ESPAÑA, S.A (https://www.subaru.es) y a KGM AUTO SPAIN, S.A (https://kgm.com.es/); 5) Tradecar, S.A a OMODA MOTOR SPAIN, S.L.U (marcas Omoda y Jaecco https://www.omodaes.com, https://jaecoo.es/) y a AUTOMAX ESPAÑA, S.L. https://www.aiways-mobility.es (Aiways); 6) Shuma Gamboa, S.L a KIA MOTORS IBERIA, S.L(https://www.kia.com/es/); 7) Gamboa Mobility, S.L a SAIC MOTOR ESPAÑA S.L - MG, (https://www.mgmotor.eu/es). SEAL GAMBOA, S.L a BYD Motors Iberia, S.L (BYD NSC) https://www.byd.com/es y BYD Europe B.V.
El ¨RESPONSABLE¨ podrá compartir los datos del ¨interesado¨ con otras empresas de GRUPO GAMBOA, cuando estas actúan en nombre y por cuenta del ¨RESPONSABLE¨, siguiendo sus instrucciones (en calidad de encargados del tratamiento), por ej. en el marco de la prestación de servicios administrativos internos, servicios informáticos, de ciberseguridad, reparaciones, montajes de piezas o recambios, servicios de marketing, técnicos y/o cumplimiento normativo.
Destinatarios fuera del Espacio Económico Europeo (EEE)- Transferencias internacionales:
En el supuesto de tener que transferir datos personales a países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) para el cumplimiento de las finalidades descritas en esta Política de Privacidad, tales transferencias podrán realizarse tanto a países que la Comisión Europea (la “CE”) y las autoridades nacionales de protección de datos consideran que ofrecen garantías de protección de datos adecuadas. En el supuesto que se tengan que transferir datos personales a países que no están sujetos a una decisión de adecuación, el ¨RESPONSABLE¨ obtendrá compromisos contractuales para proteger su información personal, bien a través de esquemas de certificación, o las cláusulas contractuales tipo (CCTs) de la CE.
Para obtener mayor información puede contactar a través de la dirección: lopd@ggamboa.es.
Empresas de GRUPO GAMBOA como colaboradores externos de seguros y encargados del tratamiento.
Las siguientes empresas que conforman GRUPO GAMBOA (SUPRA GAMBOA, S.A, GAMBOA ECOAUTO, S.A, MOTOR GAMBOA, S.A, GAMBOA AUTOMOCIÓN, S.A, TRADE GAMBOA, S.A, SHUMA GAMBOA S.L., TRADECAR, S.A., GAMBOA MOBILITY, S.L y SEAL GAMBOA, S.L) de forma independiente, podrán asimismo recoger y tratar los datos del ¨interesado¨, no como responsable/s del tratamiento, sino como Encargado/s del Tratamiento), cuando actúan por cuenta y bajo la responsabilidad y dirección de BROKER GAMBOA CORREDURÍA DE SEGUROS, S.L, en su carácter de colaboradores externos en la mediación de seguros, con base de legitimación en el Contrato mercantil y de Encargado del Tratamiento suscrito entre las partes, según lo previsto en el artículo 203.1.c) y el artículo 137 Real Decreto-ley 3/2020, de 4 de febrero, de Seguros Privados y lo dispuesto en el artículo 28.3 del RGPD.

9.- ¿Durante cuánto tiempo conservaremos sus datos?

Sus datos personales serán tratados mientras sean necesarios para dar cumplimiento a la finalidad para la que fueron recogidos y, para aquellas finalidades que haya consentido, mientras no revoque el consentimiento. Tan pronto se extinga la finalidad, sus datos personales serán bloqueados, durante el plazo de retención aplicable, en función de las responsabilidades que pudieran derivarse. Transcurrido dicho plazo, serán eliminados de forma definitiva.

Para determinar un período adecuado de conservación de sus datos, aplicamos los siguientes criterios generales:

Los datos necesarios para proporcionarle información o algún servicio solicitado por Usted, como envío presupuesto, prueba de vehículo, adhesión a promociones entre otros, se conservarán durante el tiempo necesario para atender y procesar dichas peticiones, conforme a las disposiciones legales aplicables y los periodos de prescripción de acciones previstas en la normativa.
Los datos necesarios para remitirle las comunicaciones comerciales por medios electrónicos se tratarán mientras Usted no revoque su consentimiento y nos comunique su deseo de no seguir recibiéndolas.
Los datos necesarios para atender sus peticiones de cita previa se conservarán durante el tiempo necesario para atender y procesar dichas peticiones, conforme a las disposiciones legales aplicables y los periodos de prescripción de acciones previstas en la normativa.
Los datos recabados para la prestación de los productos y servicios, se tratarán durante el tiempo de prestación de los servicios y la entrega de los productos, conforme a las disposiciones legales aplicables y los periodos de prescripción de acciones previstas en la normativa.
Para finalidades relacionadas con la ejecución obligaciones contractuales que tengamos con usted, conservaremos esos datos durante el período de vigencia del contrato y durante los diez años siguientes, para poder atender a posibles consultas o reclamaciones posteriores.
Cuando se instalen cookies en su dispositivo, éstas se conservarán durante el tiempo que se haya programado para cada una de ellas, y los datos obtenidos a través de las cookies, se conservarán durante el tiempo necesario para llevar a cabo los fines de su recogida mientras Usted no solicite su supresión o revoque el consentimiento, conforme a las disposiciones legales aplicables y los periodos de prescripción de acciones previstas en la normativa.

10.- ¿Elaboramos perfiles y tomamos decisiones automatizadas?

Le informamos que con el fin de enviarle comunicaciones en relación con vehículos, productos y servicios de su interés el ¨RESPONSABLE¨ podrá elaborar perfiles individualizados del ¨interesado¨, sin que en la actualidad se adopten decisiones automatizadas en relación a la elaboración de dichos perfiles.

11.- ¿Tratamos datos de menores?

Este Sitio Web y los servicios ofrecidos en él, van dirigidos a mayores de edad, por lo que las entidades que no se recaban intencionadamente información sobre menores de edad. Usted garantiza ser mayor de 18 años. Si tiene constancia o sospecha que el ¨RESPONSABLE¨ pueda estar tratando datos personales de menores de edad, por favor, póngase en contacto con nosotros a través de lopd@ggamboa.es y se procederá a su eliminación.

12.- Presencia en redes sociales, reseñas y promociones

El ¨RESPONSABLE¨ tiene presencia en distintas redes sociales como Facebook, Instagram, LinkedIn, o plataformas digitales como Google Maps, con el fin de ofrecer información, interactuar con usuarios y conocer su opinión sobre sus productos y servicios.

El tratamiento de los datos personales de los usuarios que siguen, comentan, interactúan o dejan reseñas en dichas redes sociales o plataformas, se rige por los términos y políticas de privacidad establecidos por cada red social o servicio, así como por la presente política de privacidad, en la medida en que, el ¨RESPONSABLE, pueda tratar esos datos de forma directa.

El ¨RESPONSABLE¨ no se hace responsable del uso de los datos personales que dichas plataformas realicen conforme a sus propias políticas. Se recomienda al ¨interesado¨ revisar las políticas de privacidad correspondientes antes de interactuar:

En el caso de reseñas o valoraciones públicas sobre el ¨RESPONSABLE en Google Maps u otras plataformas, los datos tratados serán los que el usuario haya decidido hacer públicos. El ¨RESPONSABLE se reserva el derecho a responder dichas reseñas en el marco de su legítimo interés (art. 6.1.f RGPD) para proteger su imagen y ofrecer aclaraciones o resolver incidencias.

Asimismo, EL ¨RESPONSABLE podrá organizar promociones, sorteos o concursos a través de redes sociales. En estos casos, la participación será siempre voluntaria y se informará de manera clara sobre las bases legales, condiciones de participación y el tratamiento de datos personales, incluyendo la finalidad, legitimación, plazo de conservación y derechos de los participantes. Salvo indicación contraria, los datos se tratarán únicamente para gestionar la participación y contactar con los ganadores.

Asimismo, le informamos que cualquier publicación en redes sociales o en plataformas digitales públicas, puede tener consecuencias (no deseadas), incluida la imposibilidad de retirada en un breve tiempo de la distribución de su privacidad o la de las personas cuyos datos se comparten. Debe tener en cuenta estas consecuencias, para las que usted está tomando la decisión sobre la publicación en estos medios. No aceptamos ninguna responsabilidad en ese sentido.

EL ¨RESPONSABLE no solicitará nunca datos sensibles a través de redes sociales y recomienda no compartir información personal en espacios públicos o comentarios.

13.- Cookies

Este sitio web utiliza Cookies propias y de terceros para mejorar nuestros servicios mediante el análisis de sus hábitos de navegación.

Le recomendamos leer atentamente la ¨Política de Cookies¨ para tener información detallada sobre las cookies que emplea este sitio web, las finalidades de su uso, así como el modo de oponerse o revocar su consentimiento, al uso de las mismas.

14.- Sistema Interno de Información

Las empresas que conforman GRUPO GAMBOA, disponen de un Sistema Interno de Información, ¨Canal Ético Grupo Gamboa¨ para cumplir con la Ley 2/2023, de 20 de febrero, reguladora de la protección de las personas que informen sobre infracciones normativas y de lucha contra la corrupción, con la finalidad de detectar de forma temprana posibles irregularidades y adoptar medidas preventivas que impidan su futura comisión, contribuyendo a la mejora continua de los procesos internos de control, así como la prevención de delitos.

Las comunicaciones recibidas son tramitadas por un Responsable interno del Sistema, que vela en todo momento tanto por las garantías de anonimato, confidencialidad, seguridad, la prohibición de represalias, la protección de los derechos del afectado, así como por el adecuado tratamiento de los datos personales contenidos en la comunicación.

El tratamiento de datos personales de los informantes o de las personas mencionadas en una comunicación, se rige por lo dispuesto en Política de Privacidad del Canal Ético.

15.- ¿Cuáles son sus derechos?

Los derechos que cualquier ¨interesado¨ puede ejercer son:

Retirar en cualquier momento el consentimiento dado, sin que dicha retirada afecte al tratamiento de datos efectuado hasta entonces, basado en el consentimiento previo.
Derecho de Acceso: el ¨interesado¨ puede solicitar al ¨RESPONSABLE¨ que le confirme si está tratando sus datos personales; que le facilite una copia de dichos datos personales y que le proporcione cualquier otra información acerca de sus datos personales (qué datos tiene, para qué los utiliza, a quién los comunica, si los transfiere o no a terceros y su localización, de qué manera los protege, durante cuánto tiempo los conserva, qué derechos tiene como Interesado en relación con los mismos, cómo puede presentar una reclamación, de dónde se han obtenido sus datos).
Derecho de Rectificación: el ¨interesado¨ puede solicitar que el ¨RESPONSABLE¨ corrija y actualice sus datos personales inexactos, o que complete los datos personales que sean incompletos.
Derecho de supresión de datos personales: el ¨interesado¨ puede requerir que el ¨RESPONSABLE¨ elimine sus datos personales cuando: (i) los datos personales ya no sean necesarios en relación con las finalidades para los que fueron recabados, (ii) el Interesado retire su consentimiento (si el tratamiento de datos se basa en el consentimiento), (iii) el Interesado ejerza su derecho de oposición (tal y como se define a continuación), (iv) los datos personales hayan sido tratados ilícitamente y (v) el ¨RESPONSABLE¨ tenga que cumplir con una obligación legal.
Derecho de oposición: el ¨interesado¨ puede oponerse a cualquier tratamiento de sus datos personales que tenga como base legal los "intereses legítimos" del ¨RESPONSABLE¨, si considera que existen circunstancias concretas que pudieran afectar a sus derechos y libertades fundamentales.
Es importante tener conocimiento de que en aquellos casos donde el ¨interesado¨ ejerza su derecho de oposición respecto a aquellos Datos Personales que sean necesarios para satisfacer los intereses legítimos del ¨RESPONSABLE¨ (así como para cumplir con sus obligaciones legales y contractuales) el ¨RESPONSABLE¨ podrá verse incapaz de prestar sus servicios al interesado.
En todo caso, el ¨RESPONSABLE¨ podrá continuar el tratamiento si acredita motivos legítimos imperiosos para el tratamiento que prevalezcan sobre los intereses, los derechos y las libertades del interesado, o para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
Derecho de oposición al envío de comunicaciones comerciales. El ¨interesado¨ tiene derecho a no recibir información y publicidad, muy particularmente por medios electrónicos y/o telemáticos, o por correo postal. Por tanto, si el ¨interesado¨ quisiera darse de baja y dejar de recibir comunicaciones comerciales y publicidad por medios electrónicos, telemáticos o por cualquier otro medio disponible, podrá indicarlo enviando un correo electrónico a la siguiente dirección de correo electrónico: lopd@ggamboa.es, indicando sus datos identificativos y manifestando su oposición a recibir comunicaciones comerciales por medios electrónicos.
Derecho a la limitación del tratamiento: Cualquier Interesado puede solicitar que el ¨RESPONSABLE¨ limite el tratamiento que realiza de sus datos personales (es decir, que los conserve pero no los utilice) cuando se cumpla alguna de las siguientes condiciones: (i) se impugne su exactitud, para permitir que el ¨RESPONSABLE¨ verifique su exactitud; (ii) el tratamiento es ilícito, pero el Interesado no desea que los datos personales se eliminen; (iii) los datos ya no son necesarios para las finalidades para los que se recogieron, pero son necesarios para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones; (iv) el Interesado ha ejercido el derecho de oposición, mientras el ¨RESPONSABLE¨ verifica si los motivos legítimos prevalecen sobre los del interesado. El ¨RESPONSABLE¨ puede seguir utilizando sus datos personales después de una solicitud de limitación (i) si tiene su consentimiento; (ii) para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales; o para (iii) proteger los derechos de otra persona física o jurídica;
Derecho a la portabilidad de los datos: En determinadas circunstancias, los Interesados tienen derecho a recibir del ¨RESPONSABLE¨ sus datos personales que se estén tratando en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica. También tienen derecho a solicitar que el ¨RESPONSABLE¨ transfiera sus datos personales a otra entidad;
Derecho a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas: el interesado tiene derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado de sus datos, incluida la elaboración de perfiles, que produzca efectos jurídicos en él o le afecte significativamente de modo similar, salvo que la decisión (i) sea necesaria para la celebración o la ejecución de un contrato entre el interesado y el responsable del tratamiento; (ii) esté autorizada por el Derecho aplicable y que establezca asimismo medidas adecuadas para salvaguardar los derechos y libertades y los intereses legítimos del interesado, o (iii) se base en el consentimiento explícito del interesado.

16.- ¿Cómo puede ejercer sus derechos?

El usuario puede ejercer sus derechos por correo postal ante cualquiera de los responsables indicados en el punto 1) de esta Política de Privacidad, dirigiendo comunicación a la atención de GRUPO GAMBOA (att. Dpto. Asesoría Jurídica) al domicilio en C/ Antonia Rodríguez Sacristán 6- 28044, Madrid, España, o a través de correo electrónico a la dirección lopd@ggamboa.es acompañando en todo caso, una copia de su documento nacional de identidad, pasaporte u otro documento válido que le identifique.

En caso de que considere vulnerados sus derechos, especialmente cuando no haya obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos de protección de datos, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, https://www.aepd.es/

17.- ¿Qué debe presentar para el ejercicio de sus derechos?

Formulario de ejercicio de derecho debidamente cumplimentado. Puede descargarlo aquí
También puede descargar los formularios tipo en la web de la Agencia Española de Protección de Datos.
Fotocopia del DNI o pasaporte u otro documento válido que le identifique.
También puede usar la firma electrónica, en lugar del DNI.
Si ejercita el derecho a través de un representante, documento o instrumento electrónico que acredite la representación.
Petición en que se concreta la solicitud.
Dirección a efectos de notificaciones, fecha y firma.
Documentos acreditativos de la petición que realice, si fuesen necesarios.

Tramitaremos todas sus solicitudes dentro del plazo de 30 días legalmente previsto. No obstante, este período podrá prolongarse en el caso de ejercicio superpuesto de derechos por un interesado o debido a la complejidad de lo solicitado.

Asimismo, si usted tiene alguna pregunta/cuestión sobre la presente Política de Privacidad o en relación con el tratamiento de sus datos personales, puede ponerse en contacto con nuestro responsable de protección de datos a través de lopd@ggamboa.es.

18.- Datos de Contacto para cualquier consulta vinculada a esta Política de Privacidad:

GRUPO GAMBOA

Tel: 915110549

Email: lopd@ggamboa.es

19.- Cambios en la Presente Política de Privacidad.

GRUPO GAMBOA puede modificar la presente política de privacidad para adaptarla a las medidas legislativas, jurisprudenciales sobre protección de datos, así como las directrices emanadas de la Agencia Española de Protección de Datos, que vayan apareciendo, por lo que exige su lectura, cada vez que nos facilite sus datos a través de este sitio Web.

Fecha de actualización de la Política de Privacidad: 01/04/2025.

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Sus datos personales serán incluidos en un fichero responsabilidad de las siguientes entidades: MOTOR GAMBOA, S.A (Concesionario Oficial - Taller Autorizado Hyundai) CIF A80783830; SUPRA GAMBOA, S.A (Concesionario Oficial - Taller Autorizado Toyota) CIF: A81321572; GAMBOA ECOAUTO, S.A. (Concesionario Oficial - Taller Autorizado TOYOTA) CIF: A78427283; GAMBOA AUTOMOCION, S.A. (Concesionario Oficial - Taller Autorizado Nissan) CIF: A78958840; TRADE GAMBOA, S.A. (Concesionario Oficial - Taller Autorizado Subaru y KGM-SsangYong) CIF: A85326346; GAMBOA AUTOMOCION, S.A. (Concesionario Oficial - Taller Autorizado INFINITI) CIF: A78958840; MOTOR GENERAL RICARDOS, S.L. (Vehículos de Ocasión) CIF: B81589954; ACCESORIOS DE AUTOMOCION GAMBOA S.L (Actividad Venta de Recambios y Accesorios) CIF: B82324047; SHUMA GAMBOA, S.L. (Concesionario Oficial - Taller Autorizado KIA) CIF: B88443858; TRADECAR, S.A. (Concesionario Oficial - Taller Autorizado Omoda, Jaecoo y Aiways) CIF: A78677945 , GAMBOA MOBILITY, S.L. (Concesionario Oficial - Taller Autorizado MG) CIF: B44632594 y SEAL GAMBOA, S.L (Concesionario Oficial-Taller Autorizado BYD). CIF B21646260 (en adelante, cualquiera de ellas, el ¨RESPONSABLE¨) todas del sector de Automoción, con domicilio a efectos de ejercicio de derechos en: C/ Antonia Rodríguez Sacristán 6- 28044 Madrid.

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Podrá revocar su consentimiento, así como ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación, portabilidad y a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado de sus datos, incluida la elaboración de perfiles, a través de correo postal en la dirección indicada o por correo electrónico a la dirección lopd@ggamboa.com, aportando fotocopia de su DNI o documento equivalente e identificándose como suscriptor de la Newsletter, utilizando la misma cuenta de correo con la que se registró.

También podrá oponerse o revocar el consentimiento a través de los mecanismos habilitados en cada una de las comunicaciones electrónicas que reciba.

Asimismo, si considera que sus datos han sido tratados de forma inadecuada, podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).